Obvestilo prejemnikom e-računov

Prejemnike e-računov obveščamo, da zaradi zapletov pri posodobitvi informacijskega sistema elektronskega bančništva Gorenjske banke v oktobru 2025 trenutno ne moremo pošiljati e-računov v spletne oziroma mobilne banke po ustaljenem sistemu.

Zaradi navedenega so občani za mesec oktober 2025 v spletne banke prejeli le plačilne naloge in račune v XML obliki, ne pa tudi računov v PDF obliki in na elektronske naslove plačnikov, kot običajno.

Za nastalo situacijo se iskreno opravičujemo – tako v imenu Gorenjske banke kot tudi v imenu Komunale Radovljica.

Naši programerji intenzivno izvajajo aktivnosti za prehod na pošiljanje e-računov prek posrednika bizBox, ki bo nadomestil obstoječi sistem Gorenjske banke, saj ta trenutno ne deluje ustrezno.

Za enostavnejše plačilo lahko uporabite QR kodo, ki je natisnjena na prejetih računih.

Ker zaradi varnostnih razlogov račune praviloma pošiljamo v ZIP datotekah, predlagamo, da si – v kolikor še nimate ustreznega programa – na svoj računalnik ali mobilni telefon namestite brezplačen program za odpiranje ZIP datotek, na primer 7-Zip (https://www.7-zip.org/).

Upamo, da bo do naslednjega obračuna vzpostavljen stabilen in varen informacijski sistem, ki bo ponovno omogočal prejem računov v spletne oziroma mobilne banke v vseh običajnih oblikah.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje in vas lepo pozdravljamo.

Komunala Radovljica d.o.o.